배송완료인데 물건이 없다?분실 택배, 이런 순서로 대처하면 환불까지 가능합니다“배송이 완료되었다고 떴는데, 정작 집 앞엔 아무것도 없어요.”온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 이런 황당한 일을 겪어보신 분들 많으시죠?가장 큰 문제는 ‘책임을 누가 지느냐’, 그리고 ‘보상을 어떻게 받을 수 있느냐’ 입니다.오늘 이 글에서는 분실 택배 발생 시 가장 효율적으로 해결하는 방법을 단계별로 알려드립니다.분실 택배? 이런 경우를 말합니다배송앱에는 ‘배송완료’로 뜸택배함, 문 앞, 경비실 등 어디에도 물건이 없음이웃집이나 다른 동에 오배송 가능성 존재심지어는 도난 가능성도 배제할 수 없음이럴 땐 고객 입장에서 빠르게 증거를 확보하고, 책임소재를 분명히 해야 합니다.1단계: 즉시 확인할 것 3가지배송 위치 확인택배사 앱에..